Reisebedingungen

Mit der Akzeptanz unseres Angebotes bietet der Kunde Trans India Holidays den Abschluss eines Reisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung kann schriftlich, mündlich oder fernmündlich vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den Anmelder auch für alle in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmer, für deren Vertragsverpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen einsteht, sofern er eine entsprechende gesonderte Verpflichtung durch ausdrückliche und gesonderte Erklärung übernommen hat. Der Reisevertrag kommt ausschließlich durch die schriftliche Buchungsbestätigung von Trans India Holidays an den Reisegast zustande. Mündliche oder telefonische Vorabauskünfte über die Verfügbarkeit von Reiseleistungen sind für Trans India Holidays nicht verbindlich. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss wird Trans India Holidays dem Kunden die Reisebestätigung aushändigen.

Eine Anzahlung von 20% des Gesamt-Reisepreises (siehe Rechnung) ist umgehend nach Akzeptanz des Buchungsangebots zu entrichten (außer es sind gesonderte Zahlungsbedingungen aus bestimmten Gründen vereinbart worden), um die Buchungen und Reservierungen fortzusetzen und Ihnen ein Status Report (Buchungsbestätigung) per Email zugestellt werden kann. Eine weitere Zahlung von 30% des Reisepreises (damit insgesamt 50% des Reisepreises erreicht werden) ist spätestens 30 Tage vor Reisebeginn zu entrichten.

Die Anzahlungen können entweder mit Visa, Master Card oder American Express Kreditkarte über unsere gesicherte Internet-Verbindung auf einem Sicherheits-Server oder per telegrafischer Banküberweisung auf unsere Konto-Nummer oder mit Bar-Schecks gemacht werden.

Die Restzahlung über die verbleibenden 50% des Reisepreises ist schließlich bei Reisebeginn und Ankunft in Indien zu entrichten (außer es sind gesonderte Zahlungsbedingungen aus bestimmten Gründen vereinbart worden) und kann mit Kreditkarte, in Bar, Traveller-Schecks oder Bar-Schecks beglichen werden.

Als für Sie einfachste Form der Bezahlung empfehlen wir die Zahlung mit Kreditkarte. Bitte bedenken Sie, dass für uns die Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden an erster Stelle steht. Deshalb stellen wir Ihnen bei Bezahlung mit Kreditkarte ein hochentwickeltes und das momentan fortschrittlichste Sicherheits-System, Secure Sockets Layer (SSL) Technology, zur Verfügung. Wenn der gesamte Reiseverlauf abgeschlossen ist und alle Reisearrangements und Buchungen von uns bestätigt sind, erhalten Sie von uns per Email unsere Rechnung mit den entsprechenden Sicherheits-Verknüpfungen und Hinweisen für die Online-Kreditkarten-Zahlung. Die verschlüsselten Informationen, die wir daraufhin von Ihnen erhalten haben, werden nur bedingt an die beteiligten Leistungsträger (Hotels, Airlines, Agenturen etc.) weitergegeben und ausschließlich nur dann, wenn es absolut notwendig ist zum Abschluss der Buchung (z. B. wenn eine Kreditkarten-Nummer vom Hotel verlangt wird zur Bestätigung einer Hotel-Buchung. Weitere Details und Inhalte der Kreditkarte werden nicht dem Hotel weitergegeben). Wenn Sie zusätzliche Fragen zur Sicherheit oder Bedenken wegen der Zahlung mit Ihrer Kreditkarte haben, können Sie uns gerne per Email kontaktieren und Sie erhalten schnellstmöglich eine Antwort auf Ihre Fragen.

Wir empfehlen wenn möglich keine Änderungen oder Umbuchungen von bereits von uns bestätigten Reiseleistungen vorzunehmen. Falls Sie jedoch Umbuchungen vornehmen müssen, werden wir unser Bestmöglichstes tun, die Änderungen neu zu reservieren und zu bestätigen, natürlich immer abhängig von der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Änderung. Allerdings werden dann anfallende Zuschläge und Umbuchungs-/Änderungs-Gebühren erhoben, die Ihnen nach Buchung und Bestätigung der neuen Reiseleistungen mitgeteilt werden.

Wir würden es sehr bedauern, wenn Sie Ihre Reise nach Indien stornieren müssten. Allerdings sehen wir ein und verstehen, dass bestimmte Umstände eintreten können, die es erfordern, dass Sie die gebuchte Reise stornieren müssen. Stornierungen müssen immer schriftlich erfolgen und treten am Eingangstag der Stornierung bei Trans India Holidays in Kraft. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

• Stornierung bei mehr als 30 Tagen vor Reiseantritt – 20% des Reisepreises
• Stornierung bei weniger als 30 Tagen vor Reiseantritt – 50% des Reisepreises

Die Standard-Zeit beim Check-in/Check-out in den Hotels in Indien ist 12:00 Uhr Mittag. Bei Ankünften frühmorgens oder bei Abreisen spätabends können wir nur beim jeweiligen Hotel anfragen, ob dieses möglich ist und zu welchen zusätzlichen Gebühren, ohne eine weitere Nacht hierfür zu berechnen, jedoch kann dieses nicht von uns garantiert werden. Für einen garantierten frühen Check-in und späten Check-out müssen wir eine zusätzliche Nacht in Rechnung stellen. Bitte haben Sie dafür Verständnis und teilen uns Ihre Entscheidung bereits bei Buchung mit den Flugzeiten Ihrer Ankunft bzw. Abflug mit.

Jeder Reisende ist für die Einhaltung aller, zur Durchführung der Reise wichtigen Vorschriften, selbst verantwortlich. Bitte sorgen Sie in Ihrem Interesse dafür, dass Ihr Pass (Ihr Reisepass muss bei Ausreise aus Indien noch mindestens 6 Monate Gültigkeit besitzen) und Ihre Reisedokumente in Ordnung und vollständig sind und Sie das für Indien notwendige Visum für Ihre Reise besitzen. Ein Visum ist für alle ausländischen Reisenden vorgeschrieben, um in Indien einzureisen und ist nicht bei Einreise erhältlich! Bitte beantragen Sie deshalb vor allem rechtzeitig vor Abreise Ihr Visum für Indien selbstständig bei der für Ihr Land zuständigen Botschaft! Ein Visum für Nepal können Sie jedoch auch erst bei Einreise und Ankunft am Flughafen erhalten. Bei weiteren Informationen und Empfehlungen in dieser Angelegenheit stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.

Eine rechtzeitige Rückbestätigung Ihres internationalen Langstreckenfluges (mindestens 72 Stunden vor Abflug) bei der von Ihnen gebuchten Fluggesellschaft unterliegt Ihrer eigenen Verantwortung, allerdings unterstützen wir Sie dabei gerne und sind Ihnen wann immer möglich dabei behilflich. Damit Ihre Reise-Arrangements mit internationalen und innerindischen Flügen korrekt und richtig abgestimmt sind, unterliegt auch dieses Ihrer eigenen Verantwortung und wir bitten Sie hier in Ihrem Interesse, uns immer aktuell über die Flug-Nummern und An- und Abflugzeiten auf dem Laufenden zu halten und mitzuteilen.

Es nicht zwingend vorgeschrieben eine Reiseversicherung abzuschließen. Trotzdem wird dies von uns dringend empfohlen bei einer beliebigen und von Ihnen persönlich gewählten Versicherungsgesellschaft für die gesamte Dauer Ihrer Reise eine passende Reiseversicherung abzuschließen. Hierzu zählen eine Reisekrankenversicherung mit Rückholgarantie, Reiseunfallversicherung, Reisegepäckversicherung, Reiserücktrittsversicherung etc.. Dieses sollten Sie bereits bei Buchung Ihrer Reise in Ihrem Heimatland erledigen.

Trans India Holidays bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Pakete und/oder Flüge von verschiedenen Anbietern und Fluggesellschaften an. Der Preis des Reise-Arrangements unterliegt deshalb immer vorbehaltlich eventueller Änderungen oder Preiserhöhungen aus Gründen, die nicht in unserer Macht oder Kontrolle stehen, wie täglicher Geld-Wechselkurs, steigende Öl- und Benzinpreise, plötzliche Erhöhung von Steuern seitens der Regierung etc.

Bei einer wesentlichen Preiserhöhung (mehr als 10% des Reisepreises) oder im Falle einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde berechtigt, die Teilnahme an einer anderen, mindestens gleichwertigen Reise aus dem Programm von Trans India Holidays zu verlangen, wenn Trans India Holidays in der Lage ist, eine solche Reise ohne Mehrpreis aus ihrem eigenen Reiseangebot anzubieten. Der Kunde hat die hier genannten Rechte unverzüglich nach der Erklärung des Reiseveranstalters über die Preiserhöhung bzw. Änderung der Reiseleistung diesem gegenüber geltend zu machen.

Trans India Holidays wird immer bestrebt sein und jede Anstrengung unternehmen, um alle Touren genauso wie durchzuführen wie im bestätigten Reiseverlauf und jede auftretende Änderung während der Reise dem Reiseverlauf anzupassen und den Reiseverlauf abzuändern ohne weitere Mitteilung, wenn es unser erfahrenes Team aus zwingenden Gründen für notwendig erachtet.

Jeder Reisende ist verpflichtet, bei aufgetretenen Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Falls ein unerfreuliches Erlebnis oder Vorfall während Ihrer Reise auftritt und Sie nicht zufrieden sind mit einer angebotenen Leistung von Trans India Holidays, dann wenden Sie sich bitte umgehend und frühzeitig an unseren örtlichen Repräsentanten oder direkt an das Büro von Trans India Holidays, um zu vermeiden, dass dieses Problem während Ihrer weiteren Reise nochmals passiert und wir umgehend das Problem beseitigen können, wenn es in unserer Macht steht und es uns auch später unmöglich macht, jeden versehentlichen Irrtum oder Fehler von unserer Seite aus aufzuklären und rechtzeitig zur Zufriedenheit unserer Kunden Abhilfe zu schaffen, bzw. zu beseitigen.

Im Falle eines Mangels, einer Beanstandung und der damit verbundener Kompensation oder geforderter Rückerstattung müssen Sie uns dieses schriftlich per Email, Fax oder regulärer Post spätestens innerhalb 15 Tagen nach Beendigung der Reise mitteilen. Relevante Belege, sowie aussagekräftige und konkrete Beweise müssen dabei der schriftlichen Beschwerde beigefügt werden. Trans India Holidays ist nicht haftbar zu machen für Beschwerden, die später als 15 Tage nach Beendigung der Reise bei uns eingereicht werden. Unterlässt es der Reisende schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.

Trans India Holidays kann nicht verantwortlich und haftbar gemacht werden für jedweden Verlust, Verletzungen oder Schäden an Personen, entstanden aus klimatischen Bedingungen, Feuer, Autopannen, Maschinenschäden, Störungen von Betriebseinrichtungen, Handlungen der Regierung oder anderen Behörden, erklärten oder nicht erklärten Kriegen, Streiks, Aufruhr oder zivilen Unruhen, Diebstählen, Epidemien, Quarantänen, medizinischen oder steuerlichen Bestimmungen, Aktivitäten von Terroristen oder anderen Aktionen, Unterlassungen oder Umständen, die nicht der Obhut von Trans India Holidays unterstehen. Weder Trans India Holidays noch einer seiner durchführenden Reisepartner oder Unteragenturen können verantwortlich und haftbar gemacht werden für jedwede zusätzliche Ausgaben und angefallenen oder fortwährenden Kosten, die dem Reiseteilnehmer aus obengenannten Gründen widerfahren sind.